Sıkça Sorulan Sorular

Doğru proxy türü, tamamen kullanım amacınıza bağlıdır. Genel bir kural olarak:

• ISP Proxy: Yüksek hız ve güvenilirlik gerektiren, sosyal medya yönetimi gibi uzun süreli sabit IP ihtiyacı olan işler için idealdir.
• Mobil Proxy: Mobil uygulamalar ve en doğal kullanıcı görünümü gerektiren işlemler için en iyi seçenektir. Tespit edilmesi en zor proxy türüdür.
• Residential Proxy: Geniş IP havuzu sayesinde veri toplama (web scraping) ve pazar araştırması gibi işlemlerde kullanılır.

Detaylı bilgi için Proxy Türleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Evet, doğru koşullarda düşürebilir. Eğer internet servis sağlayıcınızın oyun sunucusuna olan bağlantı rotası kötüyse, stratejik olarak konumlandırılmış bir oyun proxy'si size daha kısa ve daha stabil bir rota sunarak ping sürenizi düşürebilir ve lag (takılma) sorunlarını azaltabilir. Özellikle yurtdışı oyun sunucularına bağlanırken bu etki daha belirgindir. Oyun Proxy paketlerimiz bu amaç için optimize edilmiştir.

Tüm proxy hizmetlerimiz, ödemeniz onaylandıktan sonra otomatik olarak aktif edilir. Fast Token ve kart ödemelerinde teslimat genellikle birkaç saniye içinde tamamlanır; Havale/EFT ödemelerinde banka transferi doğrulandıktan sonra aynı otomasyon devreye girer. Sipariş bilgileriniz ve proxy detaylarınız e-posta adresinize ve müşteri panelinize yansır.

Kesinlikle. Müşteri bilgilerinin güvenliği en hassas olduğumuz konudur. Tarafımıza iletilen tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca en yüksek güvenlik standartlarında, şifrelenmiş veritabanlarımızda saklanır. Bu bilgiler yasal zorunluluklar dışında kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Hayır. Güvenli ve yasal bir hizmet ortamı sağlama politikamız gereği, tüm kullanıcılarımız için kimlik doğrulaması zorunlu bir adımdır. Bu prosedür, altyapımızın bütünlüğünü ve tüm müşterilerimizin güvenliğini korumak için vazgeçilmezdir.

KVKK size kişisel verileriniz üzerinde tam kontrol hakkı tanır. Hizmetlerimizi kullanmayı bıraktığınızda, müşteri paneliniz üzerinden veya doğrudan destek ekibimizle iletişime geçerek verilerinizin kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz yasal süreçlere uygun olarak en kısa sürede işleme alınacaktır.

En temel fark, çalıştıkları seviye ve destekledikleri trafik türüdür.

• HTTP/HTTPS Proxy: Sadece web sitelerini (tarayıcı trafiğini) yönlendirmek için tasarlanmıştır.
• SOCKS5 Proxy: Daha çok yönlüdür ve web trafiği dahil olmak üzere her türlü internet trafiğini (oyunlar, e-posta, anlık mesajlaşma vb.) yönlendirebilir.

Oyunlar, anlık veri akışı için genellikle UDP protokolünü kullanır. SOCKS5, bu UDP trafiğini desteklerken, HTTP proxy'ler desteklemez. Bu nedenle oyunlarda daha stabil ve sorunsuz bir deneyim için SOCKS5 protokolü şiddetle tavsiye edilir.

Müşteri gizliliği ve güvenliği bizim için en büyük önceliktir. Premium proxy hizmetlerinde bağlantı içerik logu (gezilen site geçmişi) tutulmaz. Hesap güvenliği, sipariş ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli işletme/güvenlik kayıtları tutulabilir. Detaylar için Gizlilik ve KVKK Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Yüksek kaliteli proxy'lerimizi doğru şekilde kullandığınızda ban riski son derece düşüktür. Özellikle sunduğumuz ISP ve Residential gibi gerçek kullanıcı IP'leri, standart datacenter IP'lerinden ayırt edilemediği için oyun sunucuları tarafından tespit edilmesi neredeyse imkansızdır. Banlanma riski genellikle proxy'nin kendisinden çok, oyun içinde yapılan hile veya kural dışı aktivitelerden kaynaklanır. Biz size güvenli bir bağlantı sağlarız, oyunu kurallarına göre oynamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Teknik olarak evet, ancak tavsiye etmiyoruz. Her oyun, kendine ait bir bant genişliği kullanır. Tek bir proxy üzerinden birden fazla oyun çalıştırmak, her iki oyunda da performans düşüşlerine, ping artışına ve lag sorunlarına neden olabilir. En stabil ve sorunsuz oyun deneyimi için, her bir oyun istemcisine ayrı bir proxy atamanızı önemle tavsiye ederiz. Bu yöntem, özellikle multi-client (çoklu karakter) kurulumları için idealdir.

Tüm proxy sunucularımız 1 Gbit/s (1000 Mbit) port hızına sahiptir. Bu yüksek bant genişliği, veri aktarımında herhangi bir yavaşlama veya darboğaz yaşanmamasını sağlar. Unutmayın, ping (gecikme) süresi hızdan çok bağlantı rotasının kalitesine bağlıdır. Biz, oyun sunucularına en optimize rotaları kullanarak ping sürenizi de mümkün olan en düşük seviyede tutmayı hedefleriz.

Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Destek ekibimiz, sizlere yardımcı olmak için haftanın 7 günü, sabah 10:00 ile gece 04:00 arasında hizmet vermektedir. Destek taleplerinizi müşteri paneliniz üzerinden, e-posta yoluyla veya acil durumlar için iletişim sayfamızdaki WhatsApp hattımızdan bize iletebilirsiniz.

Türkiye'de yerleşik bir hizmet sağlayıcı olarak, sunduğumuz altyapının yasa dışı faaliyetler için kullanılmasını önlemekle yükümlüyüz. Kimlik doğrulaması, hem mevcut müşterilerimizin hizmet kalitesini ve güvenliğini korumak hem de platformumuzu kötü niyetli kullanımlara karşı güvence altına almak için uyguladığımız standart bir güvenlik prosedürüdür. Bu sayede tüm kullanıcılarımız için adil ve yasal bir ortam sağlamış oluyoruz.

Kayıt sırasında yasal adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız (yabancı uyruklu müşterilerimiz için Pasaport Numarası) ve geçerli bir telefon numarası talep edilmektedir. Bu bilgiler, sahte kayıtların önüne geçmek ve her hesabın gerçek bir kişiye ait olduğunu doğrulamak amacıyla yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere istenir.